Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 30.08.2026 | Sürüm: 2.0

1. Taraflar

SAĞLAYICI:
Hizmet sağlayıcı ve veri sorumlusu: ARTISIVAR YAZILIM REKLAM
Marka: SOCIALVAR
İnternet sitesi: https://socialvar.com.tr
Adres: Kazımdirik Mahallesi, Süvari Caddesi, 170 Sokak, No: 1, Bornova / İzmir
Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Karşıyaka Vergi Dairesi / 9830805872
E-posta: info@socialvar.com.tr
Telefon: 0 850 308 29 10 ve 0 506 879 90 31
WhatsApp: 0 850 308 29 10 ve 0 506 879 90 31

ALICI/TÜKETİCİ: Sipariş veya ödeme ekranında adı, iletişim, fatura ve hesap bilgileri yer alan, ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden kişi. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılarda emredici olmayan tüketici hükümleri uygulanmaz.

2. Sözleşmenin konusu ve bütünlüğü

Bu sözleşme, tüketicinin elektronik ortamda seçtiği SOCIALVAR dijital sosyal medya içerik aboneliğinin uzaktan satışına ve tarafların hak/yükümlülüklerine ilişkindir. Sipariş özeti, seçilen paket ve dönem, güncel özellik/limitler, vergi dâhil toplam bedel, Ön Bilgilendirme Formu ve varsa ek hizmet onayları sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Hizmetin temel nitelikleri

Hizmet; seçilen pakete göre marka bilgilerinin alınması, içerik talebi oluşturulması, sosyal medya tasarımı ve metni hazırlanması, hashtag/paylaşım zamanı önerisi, paket limitleri dâhilinde revizyon, kalite kontrol ve panel üzerinden dijital teslim adımlarını içerir. Instagram veya diğer sosyal medya hesaplarının parolası istenmez; paylaşım müşteri tarafından yapılır.

Paketin içerik sayısı, revizyon hakkı, marka/hesap/kullanıcı limitleri, saklama alanı ve diğer özellikleri sipariş anındaki paket kaydı ve sipariş özetinde gösterilir.

4. Bedel, vergi ve ödeme

Başlangıç paketi liste bedeli aylık 749 TL + KDV, yıllık 7.490 TL + KDV; Büyüme paketi aylık 1.290 TL + KDV, yıllık 12.900 TL + KDV; Profesyonel paket aylık 1.890 TL + KDV, yıllık 18.900 TL + KDV'dir. Yıllık bedeller on aylık liste bedeline eşit olup iki ay ücretsiz kullanım avantajı içerir. Kurumsal paket ayrıca tekliflendirilir.

Sipariş tarihinde geçerli paket bedeli, KDV oranı, vergi dâhil toplam ve ödeme yöntemi onaydan önce sipariş/ödeme ekranında gösterilir; sözleşme bakımından bu sipariş özeti esas alınır. Ödeme yöntemi EFT/havale, ödeme bağlantısı veya sitede etkinleştirilen güvenli ödeme kuruluşu olabilir. Banka/ödeme kuruluşunun tüketiciye uyguladığı bağımsız ücretler sağlayıcının tahsilatı değildir.

5. Sözleşmenin kurulması ve hizmetin başlaması

Tüketicinin ön bilgilendirmeyi görmesi, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onaylaması ve ödeme/aktivasyon şartının tamamlanmasıyla sözleşme kurulur. Hizmet, ödeme doğrulaması ve gerekli marka bilgilerinin tamamlanmasının ardından panel erişiminin açılması ve üretim planına alınmasıyla başlar.

Abonelik, aksi sipariş özetinde açıkça belirtilip ayrıca onaylanmadıkça otomatik yenilenmez. Yeni dönem yeni sipariş, ödeme veya ayrıca verilmiş yenileme onayı gerektirir.

6. Teslim ve müşteri iş birliği

İçerikler elektronik ortamda müşteri paneline yüklenerek teslim edilir. Planlama; seçilen paket, eksiksiz brief, materyal sağlanması, müşteri geri bildirimi ve onay sürelerine bağlıdır. Müşteri tarafından geç veya eksik bilgi verilmesi teslim planını etkileyebilir. İçerikler müşteri onayı olmadan sosyal medya hesabında yayımlanmaz.

7. Cayma hakkı

Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Cayma bildirimi süre dolmadan info@socialvar.com.tr adresine, yukarıdaki posta adresine veya destek kanalı üzerinden açık bir beyanla iletilebilir.

Tüketicinin önceden ve açıkça onayıyla 14 günlük süre dolmadan ifasına başlanan hizmetlere ilişkin kanuni cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu nedenle hizmetin hemen başlaması isteniyorsa, sipariş ekranında hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasına yönelik ayrı ve açık talep alınır ve hukuki sonucu bildirilir. Bu onay yoksa veya istisna şartları oluşmamışsa tüketicinin kanuni cayma hakkı devam eder.

Geçerli cayma hâlinde tahsil edilen bedel, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren kanuni süre içinde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Kanunen mümkün olan hâllerde, tüketicinin açık talebiyle cayma süresi içinde sunulmuş ve istisna kapsamına girmeyen kısmi hizmete ilişkin orantılı bedel değerlendirmesi yapılabilir.

8. Ayıplı hizmet ve başvuru

Hizmetin sözleşmede belirtilen nitelikleri taşımaması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki hizmetin yeniden görülmesi, ücretsiz düzeltme mümkünse bunun sağlanması, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları somut olayın koşullarına göre saklıdır. Talep ve şikâyetler info@socialvar.com.tr, telefon, WhatsApp veya panel destek alanından iletilebilir.

9. Fikrî haklar ve kullanım

Müşteri, sağladığı materyallerin kullanım hakkına sahip olduğunu ve hukuka uygun olduğunu beyan eder. Bedeli ödenen ve teslim edilen özgün çıktıların müşterinin kendi marka iletişiminde kullanım hakkı müşteriye aittir; üçüncü taraf lisansları kendi şartlarına tabidir. Kullanıcı, hizmeti ve teslimleri hukuka, reklam kurallarına ve sosyal ağ politikalarına uygun kullanır.

10. Kişisel veriler ve kayıtların saklanması

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metnine göre işlenir. Ön bilgilendirme, sözleşme, sipariş ve onay kayıtları mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır ve tüketicinin erişebileceği kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir.

11. Mücbir sebep ve üçüncü taraflar

Doğal afet, yaygın altyapı kesintisi, kamu otoritesi kararı, siber saldırı ve makul kontrol dışındaki benzeri olaylarda etkilenen yükümlülükler olay süresince ertelenebilir. Instagram ve bağımsız platformların kesinti veya politika değişiklikleri hizmeti etkileyebilir; bu hüküm sağlayıcının kendi kusurundan ve emredici kanundan doğan sorumluluğunu kaldırmaz.

12. Uyuşmazlık

Tüketici, uyuşmazlık değerine göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici sıfatı bulunmayan ticari alıcılarla uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı olmak üzere İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Elektronik kabul

Tüketici; sipariş özetini, vergi dâhil toplam bedeli, Ön Bilgilendirme Formunu ve bu sözleşmeyi siparişten önce gördüğünü, ödeme yükümlülüğü doğduğunu anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder. Ticari ileti ve zorunlu olmayan veri işleme tercihleri bu kabulden ayrıdır.