Kullanım Koşulları

Yürürlük tarihi: 30.08.2026 | Sürüm: 2.0

1. Taraflar ve kapsam

Bu Kullanım Koşulları, SOCIALVAR internet sitesi ve müşteri panelini kullanan kişi veya işletme ile aşağıdaki hizmet sağlayıcı arasındaki kullanım ilişkisini düzenler.

Hizmet sağlayıcı ve veri sorumlusu: ARTISIVAR YAZILIM REKLAM
Marka: SOCIALVAR
İnternet sitesi: https://socialvar.com.tr
Adres: Kazımdirik Mahallesi, Süvari Caddesi, 170 Sokak, No: 1, Bornova / İzmir
Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Karşıyaka Vergi Dairesi / 9830805872
E-posta: info@socialvar.com.tr
Telefon: 0 850 308 29 10 ve 0 506 879 90 31
WhatsApp: 0 850 308 29 10 ve 0 506 879 90 31

Siteyi ziyaret eden kişiler genel bilgilendirme hükümlerine; hesap açan ve hizmet alan kişiler ise üyelik, paket ve hizmet hükümlerine tabidir. Tüketici işlemlerinde emredici tüketici mevzuatı saklıdır.

2. Hizmetin niteliği

SOCIALVAR; müşterinin sağladığı marka, sektör, ürün/hizmet ve hedef kitle bilgilerine göre sosyal medya içerik tasarımı, açıklama metni, hashtag, paylaşım zamanı önerisi, revizyon, kalite kontrol ve panel üzerinden teslim hizmetleri sunar. Paket özellikleri, aylık içerik ve revizyon limitleri, kullanıcı/marka hesapları, saklama alanı ve diğer kapsam güncel Paketler sayfasında belirtilir.

SOCIALVAR, kullanıcının sosyal medya parolasını veya doğrulama kodunu istemez ve aksi açıkça kararlaştırılmadıkça müşteri adına gönderi yayımlamaz. Müşteri, onaylanan içeriği kendi hesabından indirir ve yayımlar.

3. Hesap oluşturma ve güvenlik

Kullanıcı doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermeli; hesabını ve parolasını korumalıdır. Hesap üzerinden yapılan işlemlerde yetkisiz kullanım şüphesi doğarsa SOCIALVAR'a gecikmeden bildirim yapılmalıdır. Başkasının kimliğiyle hesap açmak, hesabı izinsiz devretmek veya güvenlik kontrollerini aşmak yasaktır.

İşletme adına hesap açan kişi, işletmeyi bu koşullar ve sipariş bakımından temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder. Yanlış veya yetkisiz bilgi verilmesinden doğan sonuçlar kullanıcıya aittir.

4. Paketler, ücret ve aktivasyon

Paket seçimi tek başına ödeme veya abonelik başlatmaz. Seçilen paket, faturalama dönemi, vergi oranı, toplam bedel ve ödeme/aktivasyon yöntemi sipariş veya ödeme ekranında gösterilir. Ödeme ya da yetkili ekip onayı tamamlandığında abonelik etkinleştirilir. Yıllık paketlerde ilan edilen iki aylık fiyat avantajı, ilgili paketin on aylık liste bedeline eşdeğer yıllık bedel üzerinden uygulanır.

Abonelikler açıkça aksi kararlaştırılmadıkça otomatik yenilenmez. Yeni dönem, yeni sipariş veya kullanıcının ayrıca verdiği yenileme onayıyla başlar. Paket değişikliği, ek hizmet ve kurumsal talepler ayrıca fiyatlandırılabilir.

5. Müşteri yükümlülükleri

Müşteri:
• Yüklediği logo, fotoğraf, video, müzik, metin, marka, ürün ve diğer materyalleri kullanmaya ve SOCIALVAR'a hizmet amacıyla kullandırmaya yetkili olduğunu,
• Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik, reklam, tüketici ve kişisel veri haklarını ihlal eden içerik sağlamayacağını,
• Sağlık, finans, hukuk, eğitim, gıda, kozmetik ve benzeri düzenlemeye tabi sektörlerde gerekli ruhsat, unvan, uyarı ve mevzuat kontrollerinden sorumlu olduğunu,
• Fiyat, kampanya, tarih, stok, iletişim ve ürün iddialarının doğruluğunu onay öncesinde kontrol edeceğini,
• Teslim edilen içeriği yayımlamadan önce son kez inceleyeceğini
kabul eder.

Hukuka aykırı, yanıltıcı, nefret veya şiddet içeren, üçüncü kişilerin verilerini izinsiz açıklayan, zararlı yazılım barındıran ya da platformların kurallarını ihlal eden talepler reddedilebilir.

6. Üretim, teslim ve revizyon

İçerik takvimi ve teslim süreleri paket, talebin eksiksiz olması, müşteri geri bildirimi ve iş yoğunluğuna göre belirlenir. Müşteriden gerekli bilgi veya onay beklenen süreler teslim planını etkileyebilir. Revizyonlar paket limitleri içinde, talebin asıl kapsamını değiştirmeyen düzeltmeler için kullanılır. Yeni kampanya, yeni ürün, tamamen farklı tasarım yönü veya onaylanmış içerikte kapsamlı değişiklik yeni içerik talebi sayılabilir.

Paylaşım saati, hashtag, erişim ve performans değerlendirmeleri öneri niteliğindedir. Sosyal ağ algoritmaları ve kullanıcı davranışları SOCIALVAR'ın kontrolünde olmadığından belirli takipçi, erişim, etkileşim veya satış sonucu garanti edilmez.

7. Fikrî haklar

Müşterinin sağladığı marka ve materyaller üzerindeki haklar müşteride veya ilgili hak sahibinde kalır. Müşteri, bunların hizmetin yürütülmesi için çoğaltılması, düzenlenmesi ve ekibe gösterilmesi konusunda hizmet süresiyle ve amaçla sınırlı kullanım yetkisi verir.

Bedeli ödenmiş ve müşteriye teslim edilmiş özgün çıktıların müşterinin kendi marka ve sosyal medya faaliyetlerinde kullanım hakkı müşteriye aittir. Üçüncü taraf stok görsel, yazı tipi, müzik, şablon veya yazılım bileşenleri kendi lisans şartlarına tabidir. SOCIALVAR'ın yazılımı, paneli, süreçleri, şablon sistemi ve genel bilgi birikimi devredilmez.

8. Askıya alma ve sona erme

Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, güvenlik riski, hukuka aykırı kullanım, başkasının haklarının ihlali veya ağır sözleşme ihlalinde hesap ya da ilgili özellikler geçici olarak sınırlandırılabilir. Mümkün olan hâllerde kullanıcıya gerekçe ve düzeltme imkânı bildirilir. Tüketicinin cayma ve ayıplı hizmet hakları saklıdır.

9. Sorumluluk ve üçüncü taraf hizmetler

SOCIALVAR kendi kontrolündeki hizmeti mesleki özenle sunar. Instagram ve diğer sosyal ağların kesintisi, hesap kısıtlaması, politika veya algoritma değişikliği; internet, banka ya da bağımsız altyapı sağlayıcılarındaki kesintiler hizmeti etkileyebilir. Bu hüküm, SOCIALVAR'ın emredici kanundan doğan sorumluluğunu kaldırmaz.

10. Kişisel veriler ve bildirimler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenir. Pazarlama iletileri üyelik ve satın alma için zorunlu değildir. Hesap güvenliği, sipariş, ödeme, teslim ve destek bildirimleri hizmet iletişimi olarak gönderilebilir.

11. Uyuşmazlıklar

Tüketici işlemlerinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine başvuru hakları saklıdır. Tüketici sıfatı taşımayan taraflarla yapılan ticari işlemlerde, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Koşullar ileriye etkili olarak güncellenebilir. Devam eden ücretli dönemin esaslı kapsamı kullanıcı aleyhine tek taraflı değiştirilmez; kanuni zorunluluklar ve güvenlik güncellemeleri saklıdır. Güncel sürüm sitede yayımlanır.